Politique de Confidentialité de Caldera Catch

Chez Caldera Catch, situé au 26 Rue Boissy d'Anglas, 75008 Paris, Île-de-France, France, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique la nature des informations que nous collectons sur notre site d'e-commerce et de réservation, la manière dont nous les utilisons et les partageons, ainsi que vos droits concernant ces informations.

1. Informations Que Nous Collectons

Nous collectons diverses informations afin de vous fournir les meilleurs produits et services de pêche, y compris la vente d'articles de pêche, d'appâts, la réparation de cannes à pêche, des visites guidées de pêche, et nos leurres uniques infusés de cendres volcaniques.

• Informations d'identification personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (carte de crédit/débit, etc.) lorsque vous effectuez un achat, vous inscrivez à un compte, ou réservez une visite guidée.
• Informations de commande et de transaction : Détails des produits achetés (articles de pêche, appâts, leurres), services réservés (réparation de cannes, visites guidées), date et heure des transactions.
• Données techniques et d'utilisation : Adresses IP, types de navigateur, système d'exploitation, pages consultées sur notre site, temps passé sur les pages, chemins de navigation, et informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site. Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires.
• Communications : Informations contenues dans toutes les communications que vous nous envoyez par e-mail ou via les formulaires de contact de notre site.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Les informations que nous recueillons sont utilisées pour diverses finalités, toutes visant à améliorer votre expérience avec Caldera Catch :

• Traitement des commandes et des réservations : Pour exécuter vos achats d'articles de pêche, d'appâts, de leurres et gérer les réservations pour les réparations de cannes ou les visites guidées.
• Service client : Pour répondre à vos demandes, plaintes et fournir un support concernant nos produits et services.
• Amélioration de nos services : Analyser les données d'utilisation pour améliorer la fonctionnalité de notre site, développer de nouveaux produits (notamment de nouveaux leurres volcaniques) et optimiser nos offres de services (visites guidées, réparations).
• Marketing et promotions : Avec votre consentement, pour vous envoyer des newsletters, des offres spéciales, des informations sur les nouveaux produits ou services qui pourraient vous intéresser.
• Sécurité et conformité légale : Pour prévenir la fraude, protéger la sécurité de notre site et se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons, louons ni ne commercialisons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Fournisseurs de services tiers : Des entreprises qui nous aident à opérer notre site web, à gérer les paiements, à expédier les commandes, à fournir des services d'analyse de données, ou à gérer nos communications marketing. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services que nous leur demandons.
• Exigences légales : Si la loi l'exige, en réponse à une assignation à comparaître, à une décision de justice ou à une demande gouvernementale, ou lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

4. Vos Droits en Matière de Protection des Données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de restreindre la manière dont nous traitons vos informations personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer son consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale suivante : Caldera Catch, 26 Rue Boissy d'Anglas, 75008 Paris, Île-de-France, France.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

6. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le fait de désactiver les cookies peut affecter la fonctionnalité de certaines parties de notre site.

7. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, veuillez nous contacter par courrier à l'adresse suivante :